松柏樂復易團隊的窩

不只復健！侯志龍 的Long﹣term care！
嗨！各位松柏樂復易的夥伴您好!
    如果你要問我，什麼是目前台灣最有趨勢的議題，應該是「長期照顧10年計畫2.0」的上路！
小英總統就公開的說過，針對長期照護需求就是整合醫療、長照、預防保健資源，建構「找得到、看得到、用得到、付得起」的長期照顧服務。 所以讓長照在地化、社區化是所有台灣人， 應該去融入生活的一種經驗，也是大家來共同分擔的責任。
    「長期照護」早就是新的商機，松柏樂復易團隊在去年整裝出現在大家面前，無論是在機構復健、居家復健、社區健康促進及延緩失能和人才教育訓練各方面，所有的成員皆是帶領團隊成長的重要核心。在台灣許多的長照相關團隊當中，松柏樂復易團隊，可以說是充分反映落實高齡社會健康照護的精神和它所代表出的核心價值 ，也是長照體系中的新機會、新藍海。
    當然，團隊背後的主要靈魂人物、最重要的推手侯志龍，他就像是團隊的馬達，也就是我們團隊的心臟。很多人說松柏樂復易團隊進展很快， 如同爬山爬得很好，主要就是用了這顆心臟，是我們團隊非常自豪的一個部分。
    他回憶一開始踏入長照這陌生領域的時候其實不太很容易找到夥伴願意幫忙，那時候碰到的一開始最多的反應是，無論是照顧或針對老人復健是一件又累且吃力不討好的苦差事。原本來想說找一個同好或機構夥伴來做這個復健領域就應該還好，但是現實總是殘酷，處處碰壁，常常遇見潑冷水的人，當然，因為對未來長照有著憧憬，於是就自己埋頭先做起，憑著一股熱忱，慢慢接觸了大概應該的第三家了還是第四個家機構的時候發現其實還是可以的，只是願不願意很辛苦這樣子做，來做這個服務、做這個理念，還是要用一個很舒服的方式回到原來的舒適圈。
    而對於團隊，志龍更是驕傲，因為我們的Team member都是從零開始。志龍最喜歡就是人家跟他說不，不的當下就是一個挑戰，所以志龍對於服務出來的「質」是要有一個很好的、很安全的「價值」。團隊每一天裡都有很驕傲服務過程，當然也遇見許多困難的事情的，但是志龍可以跟你們說團隊做事的態度、松柏樂復易做事的態度，如果說不行，我們一定會找到 100個方法說怎麼樣才可以行，怎麼樣才可以把它變成一個可以做得到的東西出來。團隊大家長每天都在學，團隊成員也每天都是在學習，因為志龍及團隊成員想在南台灣做出屬於松柏樂復易團隊的價值出來！台灣是一個創新的天堂，不論是我們國內照護的輔具，還是針對銀髮健康促進型態，台灣都有一個很好的創新研發的基礎。當團隊要導入長照復健模式的時候志龍就發現這是個很好的機會。
    升級版的長照復健團隊松柏樂復易106年4月正式上路，在南台灣的銀髮健康市場投下震撼彈。顛覆傳統復健的刻板印象，全新的服務設計在還沒網路發送前就已經掀起討論熱潮。因為志龍知道從零開始的品牌當推上舞台的那一刻起就要開始接受比復健室裡更艱難好幾倍的考驗！市場一開始反應的殘酷現實，如果沒有做好萬全準備！下一秒不論什麼品牌都會被消聲匿跡。
    團隊不斷創新突破，所以在任何時刻顧客及團隊都不用擔心，不論在任何時候，就跟上團隊就可以了。這也讓不少同業跌破眼鏡 ，為什麼我們的團隊可以發出這麼大的力量，其實這個裡面有學問在的，這是志龍帶著團隊在這幾年不斷嘗試、不願妥協，堅持下來的成果。從一開始找不到人合作，後來他乾脆自己悶著頭去做第一家機構式復健服務，幾乎完全靠他自己來完成，創下市場先趨，而今也因為勇敢創新超越傳統復健服務，帶領團隊成員一起升級，一起推動，大家一起到更高等級。簡單的說我們有機會把這個新潮的觀念與模式帶到了一個比較傳統的機構、社區當中，這個時候就會發生奇蹟。
    台灣需長期照顧的人口總共大約有七十多萬人，且在全世界老化排名第三，但是投入的各類服務卻無法得到一定的需求與平衡。松柏樂復易團隊真的能在南台灣翻轉市場、發生奇蹟嗎？開始登場的松柏樂復易品牌，雖然擁有一群有著共同理念夥伴，不過全體團隊的心臟還真的要夠強，繃緊神經來迎接這個南台灣沒有前例的初登場。
    松柏樂復易的核心價值其實就是Livefree，意思就是希望讓銀髮族群「快樂、簡單回復生活」，核心價值是我們的標準，我們每一個成員不論在那個領域，我們都透過這個核心價值來確定它的品質標準。因為，在外面你不知道我們的長輩會到哪裡去？我們的路會不會不小心就有一個洞或障礙在，唯有透過團隊平時專業介入，讓長輩快樂簡單的回復生活機能，所以任何全部會發生的狀況都要考慮進去，這對我們的長輩安全是很重要的。
    對志龍來說做事的品質跟做事的方法是最重要的地方，就是永遠不放棄，就算是沒做好，就再做，做到盡善才可以說ok。我們很多很多的工作夥伴在外面都是，我們團隊都是這樣子一起做的。很多人以為志龍的工作就是喝喝咖啡、耍耍嘴皮，然後看著說一說就出來東西！不是的，因為要做一個團隊的主管，一個團隊的這個其中最重要的願景，就是要管理全部的東西、人，其實就是去了解長輩，很多人都了解這個部分的。那壓力一定會有，做創新服務的東西一定會有壓力的，但是是健康的壓力。現在每一個團隊成員都是追求一個共識，就是把團隊帶到上舞台，讓更多長輩可以得到更多健康與快樂。志龍與團隊很想做這件事情，也正在做這件事情。團對於是有了夢想，這個夢想可以給我們忍受這個壓力。
    對志龍來說這是一個很開心的事情，因為我們全部的夥伴全部都有機會提升品質、提升技術、提升他們的未來的機會。這也可以讓我們看出台灣的未來。而我們的這個算是行業好了，也可以說我們是一個健康城市概念的行業，我們做的服務勢必是能跟健康、是需要很多要素的構成。我們早就已經開始做了，我們也在努力聽取顧客的指教，我們在聽、我們在蒐集很多資訊，且永遠不會放棄。很多人都以為創新服務就是做一個新的產品出來，不是的，創新是什麼？最重要的是創新不是用手、不是用嘴巴，最重要是用耳朵聽跟眼睛來看。因為志龍自己也常常會去逛街，逛街對志龍來說是最好的休閒活動，因為用耳朵聽跟眼睛看外面的消息是什麼？他們怎麼想東西？他們現在抱怨什麼？他們喜歡什麼？就可以從在逛街、去聊天中了解他們生活的時候你就會發現問題。
    這是一個很好的機會、做一個新思維的東西出來與舊有的傳統市場做出差異化區隔是志龍一開始就堅持到底的構想。對每一個環節都講究的志龍幾乎到了偏執的程度，要的是就是快樂的人、產生快樂的產品，每一天要開心，每天要想快樂的東西。他就是有著無窮盡的想像力，隨時每一刻都能裝在滿滿能量準備迎接挑戰。他說一個人無論自己本身多厲害、多有才華，也無法成就一個好品牌，重要的是找到對的人組成一個完整組成團隊才能打出漂亮的一仗。
    志龍說他想了很多年，後來發現他的性格裡其實只是有一股莫名的勇敢，就是不怕失敗，當別人認為越不可能的事他越想去嘗試，然後每一次的挫折像是一個階梯一個一個他上去之後就能離成功的目標更進一步。他最在乎是長輩的快樂，隨著長輩的快樂，他們滿意程度，把這個快樂的服務做得好之後，他便可以給你擴散到很多很多人，一起享受一個快樂的服務，這個是很重要的。他很在乎細節，對於做事就是態度，不要因為這個很困難，做了一段時間就放棄，如果很容易做出來的東西那每個人都能做了。一個很難做出來東西最後可以影響週圍到社區的時候你可以是有很多成就感的。他說他的貢獻是什麼，它可以很驕傲的說，我們的團隊可以一起把這個領域變得更好！在這個長照領域大家一起玩一起學，希望有一天我們團隊可以改變南台灣的這個長照環境，是有尊嚴的、是快樂的，這個對我來說是一個很大的夢想。這不會明天就發生了，就像智慧型手機也不是一天內發生，台灣真的非常需要夢想跟視野。we have opportunity。